1.1. Hệ thống AVI Quote tại quote.avi-corp.com.vn ("Hệ thống") do CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ ANVY (tên giao dịch quốc tế: ANVY INTERNATIONAL JOINT STOCK COMPANY; tên thương mại: AVI Logistics; sau đây gọi là "AVI") sở hữu và vận hành, cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp công cụ tra cứu giá cước vận chuyển container, phụ phí liên quan và gửi yêu cầu đặt chỗ ("Booking").
1.2. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Hệ thống, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này. Việc đồng ý được ghi nhận điện tử (phiên bản điều khoản, thời điểm, địa chỉ IP, trình duyệt) và có giá trị chứng cứ theo Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15. Nếu không đồng ý, Người dùng phải ngừng sử dụng Hệ thống.
1.3. Hệ thống chỉ dành cho tổ chức, doanh nghiệp và người đại diện của họ (quan hệ B2B). Người dùng cam kết đăng ký và sử dụng Hệ thống nhân danh và vì mục đích kinh doanh của một tổ chức, không phải với tư cách người tiêu dùng cá nhân.
"Báo giá" là mọi thông tin về giá cước, phụ phí, thời gian vận chuyển hiển thị trên Hệ thống hoặc trong tệp PDF/email do Hệ thống phát hành. "Booking" là yêu cầu đặt chỗ do Người dùng gửi qua Hệ thống. "Xác nhận Booking" là văn bản xác nhận chính thức do AVI phát hành sau khi hãng vận chuyển xác nhận chỗ. "Hãng vận chuyển" là hãng tàu, hãng vận tải thực hiện việc chuyên chở theo vận đơn của họ.
3.1. Tài khoản chỉ được cấp sau khi AVI phê duyệt. AVI có quyền từ chối, đình chỉ hoặc thu hồi tài khoản mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi tự động hóa, hoặc vi phạm Điều khoản.
3.2. Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình; phải thông báo ngay cho AVI khi nghi ngờ tài khoản bị lộ.
3.3. Nghiêm cấm: (a) dùng robot, crawler, script hoặc phương tiện tự động để truy cập, thu thập dữ liệu; (b) chia sẻ, bán lại, tái phân phối Báo giá hoặc dữ liệu của Hệ thống cho bên thứ ba ngoài nội bộ doanh nghiệp của Người dùng; (c) can thiệp, thăm dò, phá hoại an ninh Hệ thống; (d) dùng thông tin từ Hệ thống để xây dựng sản phẩm/dịch vụ cạnh tranh. Vi phạm dẫn tới khóa tài khoản ngay lập tức và AVI bảo lưu quyền yêu cầu bồi thường.
4.1. Mọi Báo giá trên Hệ thống chỉ mang tính tham khảo (indicative), không phải chào hàng ràng buộc, và phụ thuộc vào: tình trạng chỗ và thiết bị của Hãng vận chuyển, xác nhận cuối cùng của Hãng vận chuyển, đặc tính thực tế của lô hàng, và các phụ phí do Hãng vận chuyển, cảng hoặc cơ quan nhà nước công bố tại từng thời điểm.
4.2. Báo giá chỉ có giá trị trong thời hạn hiệu lực ghi kèm và có thể được AVI điều chỉnh hoặc rút lại bất kỳ lúc nào trước khi có Xác nhận Booking.
4.3. Sai sót rõ ràng (manifest error): trường hợp Báo giá bị sai do lỗi nhập liệu, lỗi kỹ thuật, lỗi nguồn dữ liệu hoặc sai sót hiển nhiên khác, AVI có quyền đính chính hoặc hủy Báo giá/Booking phát sinh từ sai sót đó, hoàn lại các khoản đã thu (nếu có) như biện pháp khắc phục duy nhất, và không phải chịu bất kỳ trách nhiệm bồi thường nào khác.
4.4. Giá trị quy đổi VND (nếu hiển thị) chỉ để tham khảo; nghĩa vụ thanh toán căn cứ hóa đơn và tỷ giá ngân hàng tại ngày phát hành hóa đơn.
5.1. Booking gửi qua Hệ thống là yêu cầu đặt chỗ, chưa tạo thành hợp đồng. Hợp đồng dịch vụ chỉ hình thành khi AVI phát hành Xác nhận Booking bằng văn bản (bao gồm email chính thức).
5.2. Chỗ, thiết bị, lịch tàu do Hãng vận chuyển quyết định; AVI không bảo đảm và không chịu trách nhiệm đối với việc Hãng vận chuyển từ chối, cắt giảm chỗ (rollover), thay đổi lịch trình, hủy chuyến hoặc thay đổi phụ phí.
5.3. Mọi phí hủy, phí sửa đổi, phí phạt do Hãng vận chuyển áp dụng (bao gồm phí hủy booking giá spot) được chuyển tiếp đầy đủ cho Người dùng.
6.1. Cơ cấu giá tại Xác nhận Booking là căn cứ thanh toán. Phụ phí mới hoặc điều chỉnh do Hãng vận chuyển/cảng/cơ quan nhà nước công bố sau thời điểm Báo giá được áp dụng tương ứng.
6.2. Hạn mức và thời hạn công nợ (nếu được cấp) là ưu đãi có điều kiện, có thể bị thu hồi khi quá hạn. Khoản chậm thanh toán chịu lãi 1,5%/tháng (hoặc mức tối đa pháp luật cho phép nếu thấp hơn) tính trên số ngày chậm.
6.3. AVI có quyền cầm giữ hàng hóa và chứng từ theo Điều 239 Luật Thương mại 2005 để bảo đảm thanh toán các khoản nợ đến hạn.
7.1. AVI cung cấp dịch vụ với tư cách thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics (giao nhận/forwarder), không phải người vận chuyển thực tế. Việc chuyên chở chịu sự điều chỉnh của vận đơn và điều kiện vận chuyển của Hãng vận chuyển, Bộ luật Hàng hải Việt Nam 2015 và các công ước quốc tế áp dụng, bao gồm các giới hạn trách nhiệm của người vận chuyển tại đó.
7.2. Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của AVI đối với mỗi yêu cầu bồi thường được giới hạn theo Điều 5 Nghị định 163/2017/NĐ-CP: (a) nếu Người dùng không khai báo trước giá trị hàng hóa: tối đa 500.000.000 đồng cho mỗi yêu cầu; (b) nếu đã khai báo và được AVI xác nhận: không vượt quá giá trị hàng hóa đó.
7.3. AVI không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất hợp đồng, mất cơ hội kinh doanh, hoặc thiệt hại phát sinh do Người dùng lỡ thời hạn giao nhận vì gián đoạn Hệ thống.
7.4. Hệ thống được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". AVI không cam kết Hệ thống hoạt động liên tục, không lỗi. Khi Hệ thống gián đoạn, kênh dự phòng là email và điện thoại của AVI công bố trên website.
7.5. Không điều khoản nào trong tài liệu này loại trừ trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ (bao gồm thiệt hại do lỗi cố ý của AVI).
7.6. Khuyến nghị bảo hiểm: giới hạn trách nhiệm của AVI và của Hãng vận chuyển thấp hơn đáng kể giá trị hàng hóa thông thường. Người dùng được khuyến nghị mua bảo hiểm hàng hóa cho mọi lô hàng.
8.1. Theo Điều 237 Luật Thương mại 2005, AVI được miễn trách nhiệm nếu không nhận được thông báo khiếu nại trong 14 ngày kể từ ngày giao hàng cho người nhận, hoặc không nhận được thông báo bị kiện tại Trọng tài/Tòa án trong 9 tháng kể từ ngày giao hàng.
8.2. Khiếu nại gửi bằng văn bản tới email chính thức của AVI kèm chứng từ: vận đơn, biên bản hàng hư hỏng (nếu có), hóa đơn giá trị hàng, và các tài liệu liên quan.
AVI không chịu trách nhiệm cho mọi chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng theo Bộ luật Dân sự 2015, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, tắc nghẽn cảng, thay đổi pháp luật/lệnh cấm của cơ quan nhà nước, sự cố hạ tầng mạng/điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.
Các gợi ý tự động trên Hệ thống (bao gồm nhãn "BEST PRICE", cảnh báo hàng nặng, gợi ý tuyến/hãng, phân tích thị trường) được tạo bằng thuật toán và trí tuệ nhân tạo, chỉ có tính tham khảo, không phải tư vấn chuyên môn và không tạo thành cam kết của AVI. Quyết định thương mại cuối cùng thuộc về Người dùng.
Toàn bộ Hệ thống — bao gồm mã nguồn, giao diện, cấu trúc dữ liệu, dữ liệu giá tổng hợp, nhãn hiệu AVI — thuộc quyền sở hữu của AVI. Tên các hãng vận chuyển được sử dụng chỉ nhằm mục đích chỉ dẫn dịch vụ; AVI là doanh nghiệp giao nhận độc lập, không phải đại lý chính thức của bất kỳ hãng vận chuyển nào trừ khi công bố rõ.
12.1. Dữ liệu thu thập: họ tên, email công việc, tên công ty, số điện thoại (nếu cung cấp), lịch sử đăng nhập, lịch sử tra cứu giá và booking, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt.
12.2. Mục đích xử lý: (a) cung cấp dịch vụ tra giá/booking, quản lý tài khoản và công nợ — cơ sở: thực hiện hợp đồng; (b) bảo đảm an ninh, chống gian lận, ghi log — cơ sở: lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ pháp luật; (c) gửi thông tin thị trường, nhắc nhở chăm sóc khách hàng — cơ sở: sự đồng ý riêng, có thể rút lại bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc liên hệ AVI, không ảnh hưởng tới dịch vụ chính.
12.3. Lưu trữ và chia sẻ: dữ liệu lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam; chỉ chia sẻ cho Hãng vận chuyển và nhà cung cấp dịch vụ ở mức cần thiết để thực hiện Booking; không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Thời hạn lưu: trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu theo thời hạn lưu trữ chứng từ kế toán, thương mại pháp luật yêu cầu.
12.4. Quyền của chủ thể dữ liệu theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15: quyền được biết, đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, xóa, rút lại sự đồng ý, hạn chế và phản đối xử lý, khiếu nại. Yêu cầu gửi về đầu mối tại Mục 17; AVI phản hồi trong thời hạn luật định.
12.5. Khi xảy ra sự cố dữ liệu, AVI thực hiện thông báo theo quy định của Luật 91/2025 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
Hệ thống sử dụng: (a) cookie bắt buộc (phiên đăng nhập, chống giả mạo CSRF) — không thể tắt vì Hệ thống không hoạt động được nếu thiếu; (b) cookie chức năng (ghi nhớ ngôn ngữ VI/EN, tùy chọn hiển thị); (c) cookie phân tích nội bộ (thống kê sử dụng, không chia sẻ bên thứ ba). Hệ thống không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba. Người dùng quản lý lựa chọn qua banner cookie khi truy cập lần đầu và có thể thay đổi bằng cách xóa cookie trình duyệt.
Cookie phân tích (Google Analytics 4). Chúng tôi sử dụng Google Analytics 4 với hai cookie _ga và _ga_EYQ4ECR3QB (thời hạn tối đa 2 năm) để đếm lượt truy cập và đo hành trình sử dụng ở dạng tổng hợp, nhằm cải thiện dịch vụ. Các cookie này chỉ được đặt sau khi bạn bấm «Đồng ý tất cả»; nếu bạn chọn «Chỉ cookie cần thiết» thì Google Analytics không đặt cookie và không thu thập dữ liệu nhận dạng. AVI không gửi cho Google thông tin cá nhân của bạn (email, tên, số điện thoại, mã số thuế, tên công ty) và không gửi giá cước trong báo giá của bạn — hệ thống có bộ lọc kỹ thuật chặn các dữ liệu này tại nguồn. AVI không bật cookie quảng cáo. Google Analytics không hoạt động trên các trang quản trị nội bộ. Dữ liệu được lưu tối đa 14 tháng rồi tự động xoá. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách xoá cookie trong trình duyệt hoặc dùng tiện ích Google Analytics Opt-out. Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, truy cập, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình — liên hệ [email protected].
AVI có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập ngay lập tức khi Người dùng vi phạm Điều khoản, quá hạn thanh toán, hoặc khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước. Các điều khoản về thanh toán, giới hạn trách nhiệm, bảo mật, sở hữu trí tuệ tiếp tục có hiệu lực sau chấm dứt.
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng trong 30 ngày; nếu không thành, tranh chấp được giải quyết chung thẩm bởi Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) theo quy tắc tố tụng của VIAC, địa điểm trọng tài tại TP. Hồ Chí Minh, ngôn ngữ tiếng Việt.
AVI có thể cập nhật Điều khoản theo từng phiên bản. Phiên bản mới được công bố trên Hệ thống; Người dùng sẽ được yêu cầu xác nhận đồng ý lại khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau khi xác nhận đồng nghĩa chấp nhận phiên bản mới.
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ ANVY (tên thương mại: AVI Logistics) — Địa chỉ: Số 14 Ngõ 106 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội — Mã số thuế: 0110184913 — Website: avi-corp.com.vn — Email: [email protected]. Đầu mối tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân: [email protected] (tiêu đề "Data Request").
The AVI Quote system at quote.avi-corp.com.vn (the "System") is owned and operated by ANVY INTERNATIONAL JOINT STOCK COMPANY (trading as AVI Logistics, "AVI"), providing business customers with container freight rate inquiry and booking request tools. By accessing, registering or using the System, the User confirms having read, understood and agreed to be bound by these Terms. Acceptance is recorded electronically (terms version, timestamp, IP address, browser) and constitutes valid evidence under Vietnam's Law on Electronic Transactions No. 20/2023/QH15. The System is intended exclusively for businesses and their representatives (B2B).
"Quotation" means any rate, surcharge or transit information displayed on the System or issued in PDF/email by the System. "Booking" means a booking request submitted by the User via the System. "Booking Confirmation" means AVI's formal written confirmation issued after the carrier confirms space. "Carrier" means the shipping line or transport operator performing carriage under its own bill of lading.
Accounts are granted only upon AVI's approval and may be refused, suspended or revoked, in particular for false registration information, automated activity, or breach of these Terms. The User is responsible for credential confidentiality and all account activity. Strictly prohibited: automated access or data harvesting (bots, crawlers, scripts); sharing, reselling or redistributing Quotations or System data to any third party outside the User's own organization; interfering with System security; using System information to build competing products. Breach results in immediate account termination and AVI reserves all claims for damages.
4.1. All Quotations are indicative only, do not constitute a binding offer, and remain subject to carrier space and equipment availability, final carrier confirmation, actual cargo particulars, and surcharges announced from time to time by carriers, ports or authorities.
4.2. Quotations are valid only within their stated validity and may be adjusted or withdrawn at any time prior to Booking Confirmation.
4.3. Manifest error: where a Quotation is incorrect due to data entry, technical, data-source or other obvious error, AVI may correct or cancel such Quotation and any Booking arising from it, refunding any amounts collected as the sole and exclusive remedy, without further liability.
4.4. VND conversions (if displayed) are for reference only; payment obligations follow the invoice and the bank exchange rate on the invoice date.
A Booking submitted via the System is a request only and does not form a contract. A service contract arises only upon AVI's written Booking Confirmation. Space, equipment and schedules are determined by the Carrier; AVI does not guarantee and is not liable for carrier rejections, rollovers, schedule changes, cancellations or surcharge changes. All carrier cancellation/amendment fees and penalties (including spot-rate cancellation fees) are passed through in full to the User.
The price structure in the Booking Confirmation governs payment. New or adjusted surcharges announced by carriers/ports/authorities after quotation apply accordingly. Credit terms, if granted, are conditional and revocable. Late payments bear interest of 1.5% per month (or the maximum permitted by law if lower). AVI may exercise a lien over cargo and documents under Article 239 of the Commercial Law 2005 to secure overdue amounts.
7.1. AVI acts as a logistics service provider (freight forwarder), not the actual carrier. Carriage is governed by the Carrier's bill of lading and conditions, the Vietnam Maritime Code 2015 and applicable international conventions, including the carrier liability limits therein.
7.2. To the maximum extent permitted by law, AVI's liability per claim is limited pursuant to Article 5 of Decree 163/2017/ND-CP: (a) where no cargo value was declared in advance: a maximum of VND 500,000,000 per claim; (b) where value was declared and accepted by AVI: no more than the declared cargo value.
7.3. AVI shall not be liable for indirect or consequential loss, loss of profit, loss of contract or business opportunity, nor for losses arising from missed deadlines caused by System unavailability.
7.4. The System is provided "as is" and "as available", without warranty of uninterrupted or error-free operation. During outages, AVI's published email and phone lines serve as fallback channels.
7.5. Nothing in these Terms excludes liability that cannot be excluded under Vietnamese law (including AVI's intentional misconduct).
7.6. Insurance recommendation: the liability limits of AVI and of Carriers are substantially below typical cargo values. Users are strongly advised to procure cargo insurance for every shipment.
Pursuant to Article 237 of the Commercial Law 2005, AVI is discharged from liability unless it receives written notice of claim within 14 days of delivery to the consignee, or notice of arbitration/court proceedings within 9 months of delivery. Claims must be submitted in writing to AVI's official email with supporting documents (bill of lading, damage reports, commercial invoice, related documents).
AVI is not liable for delay or non-performance caused by force majeure events under the Civil Code 2015, including natural disasters, epidemics, war, strikes, port congestion, changes in law or government orders, wide-scale network/power failures, and large-scale cyber attacks.
Automated suggestions on the System (including "BEST PRICE" labels, heavy-cargo warnings, route/carrier suggestions and market commentary) are generated by algorithms and artificial intelligence, are for reference only, do not constitute professional advice and create no commitment by AVI. Final commercial decisions rest with the User.
The entire System — source code, interface, data structures, aggregated rate data and AVI trademarks — is the property of AVI. Carrier names are used for service identification only; AVI is an independent freight forwarder and not an official agent of any carrier unless expressly stated.
Data collected: full name, work email, company name, phone (if provided), login history, search and booking history, IP address, browser information. Purposes and legal bases: (a) providing quotation/booking services, account and credit management — contract performance; (b) security, anti-fraud and logging — legitimate interests and legal obligations; (c) market updates and customer-care reminders — separate consent, withdrawable at any time via the link in each email or by contacting AVI, without affecting core services. Data is stored on servers located in Vietnam, shared with Carriers and service providers only as necessary to perform Bookings, and never sold. Retention: for the life of the account and no less than statutory accounting/commercial document retention periods. Data subjects have the rights provided by the Personal Data Protection Law No. 91/2025/QH15, exercisable via the contact point in Section 17. Data incidents are notified in accordance with Law 91/2025 and Decree 356/2025.
The System uses: (a) strictly necessary cookies (login session, CSRF protection) which cannot be disabled; (b) functional cookies (language preference, display options); (c) first-party analytics cookies (usage statistics, never shared with third parties). No third-party advertising cookies are used. Choices are managed via the cookie banner on first visit and by clearing browser cookies.
Analytics cookies (Google Analytics 4). We use Google Analytics 4 with two cookies, _ga and _ga_EYQ4ECR3QB (up to 2 years), to count visits and measure usage journeys in aggregate so we can improve the service. These cookies are set only after you click «Accept all»; if you choose «Essential only», Google Analytics sets no cookies and collects no identifying data. AVI does not send Google your personal information (email, name, phone number, tax code, company name) and does not send the freight rates in your quotation — a technical filter blocks this data at source. AVI does not enable advertising cookies. Google Analytics is not active on our internal administration pages. Data is retained for a maximum of 14 months, then deleted automatically. You may withdraw consent at any time by clearing cookies in your browser or using the Google Analytics Opt-out add-on. Under Vietnam’s Decree 13/2023/ND-CP you have the right to be informed, to consent or withdraw consent, to access, and to request correction or deletion of your personal data — contact [email protected].
AVI may suspend or terminate access immediately upon breach of these Terms, overdue payment, or lawful authority request. Provisions on payment, limitation of liability, confidentiality and intellectual property survive termination.
These Terms are governed by the laws of Vietnam. Disputes shall first be negotiated for 30 days, failing which they shall be finally resolved by the Vietnam International Arbitration Centre (VIAC) under its rules; seat: Ho Chi Minh City; language: Vietnamese.
AVI may issue updated versions of these Terms. New versions are published on the System and Users will be required to re-confirm acceptance at login. Continued use after confirmation constitutes acceptance.
ANVY INTERNATIONAL JOINT STOCK COMPANY (trading as AVI Logistics) — Address: No. 14, Alley 106 Hoang Quoc Viet, Nghia Do Ward, Hanoi, Vietnam — Tax code: 0110184913 — Website: avi-corp.com.vn — Email: [email protected]. Personal data requests: [email protected] (subject "Data Request").